Mieux communiquer en écrit digital avec ses clients

La relation écrite avec les clients est devenu majoritairement digitale, c'est à dire qu'elle passe principalement par internet, et de plus en plus par les terminaux mobiles (smartphones). Cette réalité bouleverse fondamentalement les règles de la relation écrite client. Et les principes de rédaction.

 

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PatrickJayConsulting forme aux bonnes pratiques de rédaction digitale orientée client, avec un focus particulier en réponses aux réclamations clients, les équipes dédiées à la relation client, tout comme les rédacteurs occasionnels (commerciaux, assistantes, chargés de projets, etc.) .

 

Notre équipe apporte tout son savoir-faire en techniques de rédaction digitale client aux entreprises et collectivités de tous secteurs.

 

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Mieux rédiger pour établir une relation client forte et fidélisante (2')